ヘルパーとケアワーカー（家政婦）は、どう違うのですか？
両方とも当社が提供するマンパワーサービスですが、①誰と誰が契約するのか、②公的なサービスか
私的なサービスかといった各サービスの特徴により違いがあります。
また、それぞれの③サービスの目的とするところが違います。お客様には、違いを良くご理解いただいた
上で、お客様のニーズに併せて最適なサービスをお選びいただければと存じます。
| ケアワーカー紹介 | 訪問介護（ヘルパー） | |
| 区別の ポイント | 契約の当事者は、 お客様とケアワーカーになります （個人対個人） 
| 契約の当事者は、 お客様と当社になります （個人対会社） 
|
| 賠償責任 （お客様の ケガ・物損） | ケアワーカーが個人で賠償保険に 加入します。 | 当社が賠償保険に加入しております。 |
| 労災保険 （ヘルパー・ ケアワーカーがケガを した場合） | お客様にご負担いただいております。 （但し、当社にお支払いただいている 手数料に含まれておりますので、 別途請求はしておりません） | 当社が負担しております。 |
| 費用（内訳） | 1.ケアワーカー賃金・交通費 （ケアワーカー自宅より） 2.当社手数料（賃金の15%） 3.その他 （当社事務手数料・ ケアワーカー 年末年始手当） | 訪問介護費（原則１割負担） |
| 請求・お支払い | ケアワーカーが賃金・交通費・当社 手数料をまとめてご請求し、直接集金 いたします。 お支払いは月に１回以上で、 当事者間でお決めいただきます。 | 当社が指定する金融機関への振込 又は口座振替え |
| 各種変更の ご相談 （訪問日・ 時間の変更・仕事内容の変更 等） | 事業主であるケアワーカーにご相談 下さい。 ケアワーカーの交代等の ご相談は、会社にご相談下さい。 | 会社を代理するサービス提供責任者にご相談下さい。 |
| ケアワーカー紹介 | 訪問介護（ヘルパー） | |
| 区別の ポイント | ご利用者様とケアワーカーとの 間での私的に自由な契約に よりサービス提供がされます。 | 介護保険の下で運用される制度です。 保険は公的な資金ですので、自治体の 指導を受け、サービスは一定の制約や 決まりごとがある中で行われます。 |
| 介護 計画 | 自由に決められます どのようなサービスを受けたい かをお客様がケアワーカーに 告げ、合意があれば、サービス 開始です。 | 1.予めケアプラン（目標・解決すべき 課題・サービス日時・費用等）を立てます。 2.サービス内容が目標や課題を達成 するものとしてふさわしいか否かを、 ケアマネージャー・サービス提供 責任者が随時訪問・電話等で確認 します。 |
| 記録 | 自由に決められます （記録を取る、取らないは原則自由 です） | 記録は、義務付けられております （記録時間は、サービス時間の中に 含まれておりますが、ご了承下さい） |
| サービス 内容 | 自由に決められます ケアワーカーとの間の合意により 決定していただきます。 内容について、当事者間の話し 合いが難しい点については、 当社が仲介し、ご相談に応じさせて いただきます。 | 介護保険の理念（自立支援）につながる ものに限定されます ご本人の不在時にはサービスは できません。 →庭掃除・草取り・ガラス磨き・ご家族の 食事作り等、できないサービスがあります。 このようなサービスにつきましては、 ケアワーカー・いきいきサポートを ご検討下さい。 |